Devoluciones

Respaldamos nuestros productos y su satisfacción es importante para nosotros. 

Sin embargo, debido a que nuestros productos son bienes digitales entregados por correo electrónico, ofrecemos reembolsos solo si el producto no es como se describe o si no funciona.

Si el motivo del reembolso es porque cambia de opinión sobre su compra, no podemos emitirle un reembolso a su solicitud.

Las solicitudes de reembolso realizadas si el producto no es como se describe o si no funciona se manejan caso por caso y se emiten a nuestro exclusivo criterio. Las solicitudes de reembolso, si corresponde, deben realizarse dentro de los treinta (30) días de su compra original.

Revisión de técnico remotamente

Para hacer valida el reclamo de licencia defectuosa, se ve en obligación de brindarle acceso a su computadora al técnico, el cual verificara la licencia exclusivamente si realmente la clave digital esta defectuosa. El técnico determinara si el serial esta defectuosa

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a soporte@softkeypc.com

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