¿Qué es un código digital (clave)?

Un código digital es una línea de código o código de producto que consiste en una combinación de números y letras para formar el producto a activar. El código digital adquirido es el responsable de registrar y activar el juego asociado. Depende del producto si entregamos el código en formato escaneado o de texto. Los productos que se nos compran no se entregan en forma física (soporte de datos), sino en forma de código digital, electrónicamente.

 ¿Qué tan rápido obtengo mi código digital?

Nuestro sistema único y de desarrollo propio permite la distribución inmediata y automática de códigos digitales. Entregaremos los pasos de activación y acceso al código (s) digital (s) al cliente en forma de mensaje electrónico (correo electrónico), y el código de activación del producto (s) actual o ya comprado también estará disponible en el menú Historial de pedidos dentro de la Cuenta. De esta manera, nuestros clientes pueden disfrutar de un autoservicio rápido y eficiente, en cualquier momento.

 ¿Qué métodos de pago admiten?

Actualmente admitimos tarjetas de PayPal y crédito/débito-TilopaySinpe Movil(valido para CR) 

 ¿Están seguros mi información personal y la información de mi tarjeta de crédito?

Cuidamos al máximo sus datos personales, y tratamos su manejo en nuestra Declaración de Privacidad, en cumplimiento de los requisitos legales, solo usted tiene control sobre ellos. Cuando utilizamos nuestras pasarelas de pago, no recibimos ningún dato con el que podamos realizar cargos adicionales, solo son procesados por las pasarelas que utilizamos.

¿En qué consiste una auditoría de la licencia de software legal?

En el caso de una auditoría de software de las autoridades respectivas de su país, la parte inspectora utilizará un dispositivo con una interfaz USB que mostrará todo el software con licencia en la máquina y las respectivas claves de licencia.
Una vez que se determine qué licencias de software se utilizan en la máquina, se requiere un documento para la compra de las claves de licencia (factura). Cuando se presenta toda la documentación relativa a la compra del software instalado, la máquina se considera legalmente licenciada.

¿Por qué es importante utilizar software con licencia?

Es evidente que las empresas corren el riesgo de ser multadas por utilizar software no autorizado, pero también se abren a las amenazas a la seguridad en forma de malware y ciberataques en general.
La mayoría de los productos pirateados son versiones antiguas e incompletas, algunas de las cuales llevan virus destructivos que pueden borrar o dañar los archivos. También pueden contener “spyware”, a través de los cuales los ciberdelincuentes pueden acceder y utilizar información confidencial, como cuentas bancarias e información personal. Además, con el software ilegal, las empresas no pueden aprovechar plenamente el producto y no tienen derecho a recibir soporte y actualizaciones. Una vez que se adquiere una licencia de software, los proveedores legales del software ofrecen gratuitamente actualizaciones que protegen los ordenadores y el sistema de las amenazas en constante evolución.

¿Qué son las licencias renovadas? ¿Es legal el uso de licencias renovadas?

Las licencias renovadas han sido liberadas en el mercado, pero no han sido activadas previamente y son devueltas al mercado secundario para su reventa. Son completamente funcionales y vienen con el 100% de las garantías legales y técnicas.

Nuestro proceso de inspección sigue modelos estrictos y sólo trabajamos con empresas verificadas. Las licencias obtenidas de esta manera son elegibles para ser compradas debido a su origen certificable. La reventa de software está protegida dentro de la UE con un fallo del Tribunal de Justicia de 2012:

“Un autor de software no puede oponerse a la reventa de sus licencias ‘usadas’ que permiten el uso de sus programas descargados de Internet. El derecho exclusivo de distribución de una copia de un programa informático cubierto por tal licencia se agota en su primera venta”.

Las leyes adoptadas por la CJEU operan en la UE y hacen que la reventa de software sea 100% legal. Esto permite a las personas físicas y jurídicas (empresas) aprovechar los precios más bajos de estas licencias y licenciar su software.

¿Qué es lo que SoftkeyPc oferta?

Se centra en ofrecer a sus socios y clientes software totalmente legal para uso comercial y doméstico a precios competitivos. Además, ofrecemos apoyo total con el proceso de instalación y nos responsabilizamos de cualquier problema que pueda ocurrir. Estamos fuertemente orientados al cliente y nos aseguramos de que usted obtenga lo que pagó. Ofrecemos soporte completo de primer y segundo nivel con operadores nativos de postventa para 9 mercados dentro de la UE.

Una licencia de software electrónico proporciona al cliente el derecho a utilizar programas de software mediante la entrega digital de una clave de producto. La clave de producto viene en un formato como:

Microsoft: 5 grupos de 5 números y letras. Si alguna letra es introducida en mayúsculas, debe ser automáticamente puesta en mayúsculas.
Adobe: 6 grupos de 4 números.
Norton: 1 grupo de 25 números y letras. Si alguna letra se introduce en mayúsculas, se debe escribir automáticamente en mayúsculas
Kaspersky: 4 grupos de 5 números y letras. Si alguna letra es introducida en mayúsculas, debe ser automáticamente puesta en mayúsculas.
Nod32: 5 grupos de 4 números y letras. Si alguna letra es introducida en mayúsculas, debe ser automáticamente puesta en mayúsculas
Nuestros productos son nuevos o de segunda mano Retail y licencias OEM. Declaramos la autenticidad de la licencia con cada compra de varias maneras:

Emitimos una factura de impuestos con todos los requisitos necesarios;
Podemos proporcionarle un cheque PID (Product ID) con su compra;
La activación del producto se realiza siempre a través del servicio proporcionado por el desarrollador original del software.

Nuestros clientes pueden confiar en nosotros para una adecuada consulta de compra basada en necesidades específicas, ofertas especiales para grandes cantidades y un enfoque personalizado tanto en la pre-venta como en el apoyo post-venta en caso de problemas.

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